abril, 2024
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Resumen: La cobranza siempre será una actividad de comunicación y persuasión entre personas; más que un proceso
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Resumen:
La cobranza siempre será una actividad de comunicación y persuasión entre personas; más que un proceso financiero, es un proceso de relaciones, información y servicio.
WEBINAR – Gestión de cobranza efectiva
Cada gestión realizada en el ámbito de una negociación financiera o comercial concluirá necesariamente con una tarea de cobranza, sea inmediata o bien, en un plazo acordado.
La Gestión de Cobranza, por lo tanto, estará siempre revestida por la labor de un negociador avanzado y exitoso, que sabrá determinar y aplicar el estilo de negociación para cada situación; conociendo de antemano, detalles, argumentos, antecedentes y hechos, de manera que pueda preparar cuidadosamente sus alternativas. Se necesita llevar a cabo una gestión eficiente para generar una alta demanda de pagos.
Este Webinar pretende brindar habilidades “humanas”, más allá de las técnicas, que pretenden lograr una gestión de cobros eficiente y generar una alta demanda de pagos efectivos que a su vez generen relaciones ganar-ganar.
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Objetivos:
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Identificar e integrará sus propias ventajas como negociador con conocimientos y habilidades para construir un estilo exitoso de negociación, dirigido a un enfoque de ganar/ganar.
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Conocer a fondo las características y obligaciones contraídas por el cliente. Además reunir y conocer toda la información posible de nuestro interlocutor a quien cobraremos para saber con quién negociaremos la cobranza.
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Planear, organizar, ejecuta y controlará toda situación relacionada a la Gestión de Cobro, que genere verdadero valor agregado, para se vea en el Gestor a la empresa misma y procurando ir más allá en el servicio al cliente y este vea una colaboración y ayuda que le inspire confianza.
Dirigido a:
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Gerentes, Jefaturas y Ejecutivos de Ventas, Crédito, Cobros y Finanzas. Todos aquellos ejecutivos que deseen aumentar su capacidad personal y profesional de Negociación y Gestión de Cobranza.
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¡Todos nuestros programas pueden ser desarrollados en formato in Company, Webinar o presencial!
WEBINAR – Gestión de cobranza efectiva
Talleres de Capacitación en Management y Organización, Recursos Humanos y Talento, Finanzas, Marketing, Comercial y Ventas, Seguridad Informática Empresarial
Sabemos que le interesa el tema. Por consiguiente, le compartimos Artículos relacionados.
Hora
16 (Martes) 9:00 am - 17 (Miércoles) 12:00 pm
Organizador
Seminarium Centroaméricacomercial@seminarium.co.cr San José, Costa Rica