Efectivo: «Que produce el efecto esperado, que va bien para determinada cosa.» «Que es verdadero y válido, que cuenta en realidad.» La efectividad es la capacidad de conseguir el efecto que se desea en cualquiera sea la tarea realizada. Según el ámbito, efectividad responde a varias condiciones: en economía, se relaciona con lo causado en el caso de variables; en política pública, en lograr solucionar un problema en cuestión. en medicina, hace referencia al grado de buen funcionamiento de un tratamiento en la práctica. Pero, ¿en el ámbito corporativo? Haga este corto...
Recordemos siempre esto: nunca se deja de aprender. Entrenar personas no es fácil y quizá menos luego de todos los cambios estructurales que la pandemia dejó. Si usted o su empresa requiere de procesos de capacitación interna entre su propio entrenador y el resto de sus colaboradores (es decir, muchas empresas en todo el mundo), entrenar a sus entrenadores es elevar los conocimientos y perfeccionar las habilidades existentes con nuevas técnicas. Entrenar a un «trainer» : ¿tiene sentido? No asuma Un entrenador, o «trainer» debe estar absolutamente preparado para sobrellevar...
Es un hecho que se conoce desde hace tiempo. No capacitar a su fuerza laboral significa pérdidas a largo plazo. Sin embargo, el Foro Mundial Económico Mundial ha dictado que en estos tiempos de cambio constante, la economía está demandando una capacitación y actualización profesional mucho más acelerada que antes. Se estima que la necesidad de tener al menos el 50% de su equipo preparado ronda un plazo de 5 años, que para grandes empresas es un abrir y cerrar de ojos. ¿Cuánto le costará omitir la capacitación de sus...
todos los años el juego de las ventas cambia. En ciertas ocasiones, como posterior a una pandemia, el cambio puede llegar a ser grande. Muy grande. Así como en el 2021 el escenario era único, el 2022 ha traído sus propios desafíos y no hay vendedor que no lo sienta. Lo que el juego de las ventas en el 2022 nos enseña La estrategia es adelantarse a las transiciones. Aquí planteamos 8 tendencias de las ventas en la nueva realidad que expertos en el área comercial han compartido. 1—–Sus ventas...
Quien no haya tenido que manejar un cliente difícil, no ha dado pasos importantes en su desarrollo. Un cliente difícil es una oportunidad, aunque no se cierre el negocio. ¿Para qué? Para que su equipo y usted analicen las capacidades con las que cuentan/carecen, desarrollen las habilidades de manejar clientes de todo tipo, fortalezcan su inteligencia emocional y evalúen las metas de su organización. Le contamos las formas más prácticas para manejar clientes difíciles. Sin embargo, combatir el fuego con fuego no te llevará a donde necesita estar. Por eso,...
El análisis financiero permite conocer las condiciones reales, la situación y el desempeño desde una perspectiva económica y financiera de cualquier entidad. Por eso, es indispensable e imperdonable. A través de este medio es posible identificar circunstancias que pueden afectar la continuidad de la misma bajo un curso normal y positivo; lo que es aún mejor, entrega datos para optimizar recursos. Una de sus mejores estrategias: el análisis financiero. Pero el asunto está no tanto en los números que arroje sino en la interpretación de la información obtenida. Esto es...
Estudios en múltiples industrias han revelado que hasta un 75% de equipos son disfuncionales a pesar de que el trabajo en equipo es fundamental actualmente. ¿Por qué ocurre esto? Algunas de las razones, según encuestas, son problemas de coordinación, desmotivación y competencia, así como largas esperas para resolver estos temas. ¿Qué tan importante es su equipo? ¿Es igual de eficiente? ¿Cómo saber si su equipo está trabajando al más alto nivel? HBR ha elaborado una lista de 23 items diseñados para evaluar el desempeño y ayudar a los miembros de...
La rendición de cuentas, o «accountability», es una forma de medir la capacidad de las personas para asumir la responsabilidad de sus acciones. Si bien aquí estamos hablando de responsabilidades y acciones en el ámbito laboral, aplica también en la vida personal. Rendir cuentas, un castigo o un reconocimiento? En muchas ocasiones, el término «rendir cuentas» viene con una mala connotación. Se interpreta como buscar al culpable, exigencias que no corresponden o hasta castigo. Usualmente esto ocurre porque los líderes exigen responsabilidad de arriba a abajo, generando desconfianza entre los...
Tras un largo y difícil período de ajustes, en el 2022 la fuerza laboral se enfrenta a una demanda de habilidades en múltiples aspectos que no solo comienzan a ser determinantes sino también un factor de estés más a la lista. La destreza por una alta inteligencia emocional no es excepción. 7 maneras de desarrollar su inteligencia emocional en el 2022 Para quienes nunca han investigado del tema, ¿Qué es? Inteligencia emocional se refiere a la capacidad de los individuos para reconocer las emociones propias y ajenas. Es la capacidad...
¿Cuáles son las 15 habilidades que debe desarrollar para el 2025 según el Foro Económico Mundial? De acuerdo al Foro Económico Mundial, COVID-19 y la recesión global relacionada a esta crisis de salud ha creado perspectivas sumamente inciertas para el mercado laboral y ha acelerado la llegada del futuro del trabajo. ¿Necesitaremos volver a capacitarnos para responder a las nuevas circunstancias y digitalización? Su Fundador y Presidente Ejecutivo, Klaus Schwab, afirma que tras año de desigualdad y preocupaciones por el desplazamiento de puestos de trabajo que se veía venir a...
