¿Algún conflicto profesional últimamente durante este tiempo de COVID-19? Manejar conflictos en el trabajo es un asunto de todos los días; sin embargo, bajo el estrés que vivimos últimamente, que se combina con la restricción de la libertad, el tele-trabajo, la incertidumbre futura y las responsabilidades familiares multiplicadas, un simple comentario en un mal momento puede escalar y convertirse en un verdadero problema. Ahora más que nunca, los equipos deben aprender a ser proactivos, comprensibles y resilientes. ¿Qué es el manejo de conflictos? En resumen, se trata de una...
Conforme el coronavirus redefine nuestras vidas y las vuelve cada vez más digitales, resalta aún más la importancia del «toque humano» en las relaciones entre las empresas o entre las empresas y sus clientes. Analicemos cómo se va redefiniendo la interacción B2B y B2C tras COVID-19. Toda relación se basa en un componente emocional, especialmente aquellas relaciones entre personas y marcas. Su solidez se construye a través del tiempo, fortalecida por las experiencias, las expectativas y las interacciones repetitivas que ahora tienden a ser más digitales que físicas. Con el...
El 2020 exige cambios en su estrategia de ventas. La relación entre el departamento de ventas y el de mercadeo también: La nueva relación entre vender y mercadear en el 2020 ha llegado. Un director de ventas no puede sentirse exitoso hasta no empoderar a su equipo para liderar más cierres. ¿Cómo? El comprador digital nos demanda a todos (equipo de ventas, equipo de mercadeo y equipo de liderazgo) facilitarle TODO el proceso para alcanzar o superar nuestras metas. Eso quiere decir que cuando ventas contacta al cliente, el vendedor...
Mientras que 44% de las empresas se enfoca en la adquisición de clientes, solo un 18% dirige sus esfuerzos en retenerlos a pesar de que es un hecho más que comprobado, que los clientes existentes tienen mayor probabilidad de comprar y probar productos nuevos que los clientes nuevos. ¿Qué hace su organización por fidelizar clientes? ¿Quién es un cliente leal? Conózcalos y fidelícelos. __________ Taller de Fidelización de Clientes a través del servicio que VENDE 25 de febrero, Hotel Holiday Inn, Escazú. Costa Rica. __________ Puntos, premios, descuentos, ventajas …. ¿cuál es su...
¿Qué tiene que ver un león, un mono, un tucán, un búho, un perro y un cocodrilo con las ventas? O quizá la pregunta es la inversa: ¿qué no tienen que ver todos estos animales? Expertos en ventas alrededor del mundo analizan y actualizan sus teorías y métodos de venta a partir de su experiencia propia y de la ajena que sus clientes cuestionan y comparten. ¿Cómo vendo más? Esa es la pregunta de todos. Seguramente la suya también. Seminarium Centroamérica presenta a Karen Montalva, experta chilena, evangelista en ventas y gran conferencista....
Community Managers … Agencias de marketing … calendarios de publicaciones para RRSS (redes sociales) … presencia en todas las redes sociales … artes que te dejan sin aliento … frases que te erizan la piel … ¿Cuál es su estrategia y su herramienta de mercadeo digital? Posiblemente estas y muchas otras. Lo cierto es que nada es certero, todo es prueba y error y el mejor apostador es usted por su empresa. La receta perfecta será aquella que le de mejores resultados y tampoco será permanente. Pero algo si se ha...
Se predijo que en el 2017, el 77% del uso de internet provendría de dispositivos móviles. Entre los nuevos propósitos para el año 2018: ¡ convierta a su empresa en una organización digital ! En vista de nuestro evento Estrategias Avanzadas de Marketing Digital y Redes Sociales para Empresas este próximo 25 de enero en ciudad de Panamá, queremos recordar la importancia de digitalizar nuestras operaciones y adaptar nuestras estrategias entorno a la Nueva Era Tecnológica. Para ello, recurrimos a nuestro amigo experto Andrés Silva Arancibia, speaker en numerosos...
