El 2020 exige cambios en su estrategia de ventas. La relación entre el departamento de ventas y el de mercadeo también: La nueva relación entre vender y mercadear en el 2020 ha llegado. Un director de ventas no puede sentirse exitoso hasta no empoderar a su equipo para liderar más cierres. ¿Cómo? El comprador digital nos demanda a todos (equipo de ventas, equipo de mercadeo y equipo de liderazgo) facilitarle TODO el proceso para alcanzar o superar nuestras metas. Eso quiere decir que cuando ventas contacta al cliente, el vendedor...
Mientras que 44% de las empresas se enfoca en la adquisición de clientes, solo un 18% dirige sus esfuerzos en retenerlos a pesar de que es un hecho más que comprobado, que los clientes existentes tienen mayor probabilidad de comprar y probar productos nuevos que los clientes nuevos. ¿Qué hace su organización por fidelizar clientes? ¿Quién es un cliente leal? Conózcalos y fidelícelos. __________ Taller de Fidelización de Clientes a través del servicio que VENDE 25 de febrero, Hotel Holiday Inn, Escazú. Costa Rica. __________ Puntos, premios, descuentos, ventajas …. ¿cuál es su...
En definitiva, los gastos de una empresa irán ligados al giro de la misma. Pero hay guías que, en general, pueden contribuir a la reducción de gastos de cualquier tipo de organización. Aquí le dejamos algunos consejos para reducir sus gastos en el 2020: ___________ Taller de Estrategias de Reducción y Control de Gastos 18 de febrero, Hotel Holiday Inn, Escazú. Costa Rica. ___________ Revise los gastos de personal. Hay muchos gastos ocultos detrás de las actividades que cada persona realiza y no nos referimos solamente a las bonificaciones o pluses...
No existe un único tipo de inteligencia ni una única forma de medirla. ¿Cómo maneja este aspecto en su organización? y ¿Para qué sirve la inteligencia intrapersonal a nivel empresarial? Desde que Howard Gardner, investigador, sicólogo y profesor de la Universidad de Hardvard, planteó la teoría de las inteligencias múltiples, los sistemas para reclutar, evaluar y seleccionar a la persona ideal para un puesto se han vuelto cuestionables. Ponemos de ejemplo a dos niños que pasan por la prueba de CI (coeficiente intelectual). El primer destaca con un puntaje alto;...
Si usted ha llevado algún curso de recursos humanos alguna vez, sabe que es un tema que ha evolucionado de «humano como un recurso» a «humano como el centro de riqueza». Las emociones son actualmente fundamentales para la gestión del talento humano y el rol de la Inteligencia Interpersonal en el crecimiento profesional es clave. Taller de Inteligencia Interpersonal y Liderazgo Ético – 24 de octubre, 2019. San José, Costa Rica. ¿Ha topado alguna vez con una persona en su trabajo que tiene esa magia interna con la...
Gracias a las nuevas tecnologías las empresas hoy están creciendo mucho más profundamente con los clientes. Piense en el servicio al cliente en la era de la continua comunicación: cómo está atendiendo a sus clientes? la tecnología es un beneficio mutuo: ¿cómo obtenemos mejores resultados? Taller de Excelencia en el servicio de atención al cliente Considere las MagicBands que Disney World emite a todos sus invitados. Son pequeñas pulseras que tienen tecnología de identificación por radiofrecuencia y les permiten ingresar al parque, obtener acceso prioritario, pagar alimentos...
Negociar es un arte y en los negocios, su preparación previa es, probablemente, su mejor carta sobre la mesa. ¿Se siente confiado? Muchas veces, la inseguridad gana, tanto así que un estudio en EEUU demostró que solo 39% de los empleados se atrevieron a negociar su propio salario en la última oferta laboral. Si los empleados de su organización están con el mismo temor, ¿cómo espera que cierren las negociaciones y que traigan ganancia a la empresa? Le dejamos 10 tips que pueden ayudarle a preparar a sus colaboradores para...
Invertir y perder todo el dinero es un evento frecuente a nivel personal y empresarial. Invertir conlleva riesgos. Más de la mitad de empresas no sobreviven los primeros 5 años ni tampoco las primeras 3 generaciones. Pero ¿qué pasa cuando no queremos ver el pozo financiero en el que estamos metidos y seguimos invirtiendo? Véalo a nivel profesional, en su carrera, en su trabajo, en un negocio, o a nivel personal, en sus relaciones, en la compra de una carro, en usted mismo. Se trata de una especie de...
Quien no haya enfrentado una crisis en su empresa, no ha vivido una gran lección en su vida profesional. Financiera, organizacional, administrativa, económica, política … usted podrá nombrar esa circunstancia que le amenazada o destruye. ¿Quién es el super héroe de la historia? Su propio equipo de trabajo. Cuando se trata del EQUIPO DE VENTAS, el asunto es aún más complejo. Seminarium Centroamérica comparte algunas características de un equipo que puede enfrentar adversidades. —– VENTAS. Se trata de un equipo de personas trabajando juntas en el proceso de transmisión del valor...
Cuando las compañías se conectan con las emociones de sus clientes, la recompensa puede ser enorme. Dada la gran oportunidad de crear nuevo valor, todas las organizaciones que busquen el éxito deberían perseguir las conexiones emocionales como una ciencia y estrategia de su negocio. Para algunos, el camino está trazado; para otros, es uno de prueba y error. En Seminarium Centroamérica buscamos ayudarle a enamorar a sus clientes; aprenda cómo. Investigaciones recientes ha descubierto que es posible medir rigurosamente y apuntar estratégicamente a esos sentimientos que guían el comportamiento...
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