Resumen:
La cobranza siempre será una actividad de comunicación y persuasión entre personas; más que un proceso financiero, es un proceso de relaciones, información y servicio.
WEBINAR – Gestión de cobranza efectiva
Cada gestión realizada en el ámbito de una negociación financiera o comercial concluirá necesariamente con una tarea de cobranza, sea inmediata o bien, en un plazo acordado.
La Gestión de Cobranza, por lo tanto, estará siempre revestida por la labor de un negociador avanzado y exitoso, que sabrá determinar y aplicar el estilo de negociación para cada situación; conociendo de antemano, detalles, argumentos, antecedentes y hechos, de manera que pueda preparar cuidadosamente sus alternativas. Se necesita llevar a cabo una gestión eficiente para generar una alta demanda de pagos.
Este Webinar pretende brindar habilidades “humanas”, más allá de las técnicas, que pretenden lograr una gestión de cobros eficiente y generar una alta demanda de pagos efectivos que a su vez generen relaciones ganar-ganar.